Клиент: Пластический хирург
Услуги: липосакция и абдоминопластика
Регион таргетинга: Самара и Самарская область
Цель: привлечение новых клиентов, получение заявок на услугу.
Бюджет: 30 000 ₽ (ноябрь–февраль), 40 000 ₽ (март–апрель)
Начало работы
На начальном этапе были разработаны поисковые и РСЯ кампании. Для каждой услуги были созданы отдельные кампании, в которых использовали группы с разделением на пластику различных частей тела, а также транзакционные запросы (стоимость/цена). Была проведена кросс-минусовка внутри кампаний, чтобы запросы не пересекались и каждая группа привлекала только релевантные запросы по своей теме.Также добавлены минус-слова на кампанию, чтобы исключить нецелевые и информационные запросы (форумы, “до и после”, “опасно ли” и пр.). Кампании запускались на ручной стратегии, с целью тестирования эффективности разных позиций в поисковой выдаче и гибко управлять ставками в зависимости от показателей трафика и конверсий.
Первые результаты
Уже в первый месяц стало понятно:
📉 Конверсий — мало: всего 2–3 в месяц, несмотря на хорошую кликабельность и вовлеченное поведение пользователей на сайте.
💼 Высокая конкуренция: ниша перегрета — крупные клиники и врачи с “именем” активно рекламируются, цена клика достаточно высокая.
📊 Стабильности — нет: кампании расходовали бюджет, но не приносили нужного количества лидов, цена конверсии «скакала» от 8 500 ₽ до 14 600 ₽, при этом их количество оставалось небольшим — в среднем 2–3 в месяц.
Несмотря на регулярную оптимизацию, добиться стабильного и прогнозируемого потока лидов не удавалось. Это стало сигналом к полной перестройке рекламного кабинета и пересмотру стратегии продвижения.
Ежедневная оптимизация.
На ежедневной основе мы:
— отслеживали поисковые запросы и добавляли минус-слова для отсечения нецелевого трафика;
— анализировали эффективность площадок в РСЯ и исключали те, что приводили некачественный трафик;
— корректировали ставки, чтобы оценить отдачу от различных позиций в поисковой выдаче, учитывали такие показатели, как средняя позиция показа, объем выкупаемого трафика и количество конверсий.
“Перезагрузка” рекламного кабинета
В марте было принято решение полностью пересмотреть структуру кабинета. Решено временно отказаться от использования отдельных поисковых и РСЯ кампаний, в связи с их низкой эффективностью и нестабильностью с точки зрения результатов. Мы полностью перешли на Мастер кампании. Под каждую услугу (липосакция, абдоминопластика) были созданы отдельные МК, использовали таргетинг по ключевым словам, запустили кампании на стратегии с оплатой за клики, затем перешли на максимум конверсий с оплатой за конверсии. Мы не перестали держать руку на пульсе и регулярно отслеживали и отключали некачественные площадки, ограничивали категории таргетинга, исключали мусорные запросы. В дополнение к Мастер кампаниям была запущена РСЯ на сегмент пользователей, похожих на тех, кто уже оставлял заявку на нашем сайте. Это позволило охватить холодную, но потенциально заинтересованную аудиторию.
Что изменилось?
📈 Рост количества конверсий — уже в марте новая структура кабинета начала приносить более стабильный поток конверсий.
💰 Снижение стоимости лида —в марте стоимость лида была уже в два раза ниже, чем в самый лучший месяц за прошлый период. В апреле заявка стоила в среднем 2 500 ₽, что в 4 раза дешевле, чем в ноябре-феврале.
🧠 Более точное попадание в аудиторию — благодаря LAL и обучающимся стратегиям была найдена более конверсионная аудитория со стабильным потоком лидов.
Вывод
Полный пересмотр стратегии продвижения позволил добиться кратного роста эффективности. Мастер кампании уже не раз показывали себя с лучшей стороны в других проектах: даже при базовых, “топорных” настройках они часто дают результат выше, чем классические поисковые и РСЯ кампании. Однако, на первый взгляд, он может показаться простым и самостоятельным инструментом, но именно в этой кажущейся простоте кроется риск. Да, он умеет обучаться, подбирать аудиторию и управлять ставками — всё это звучит как “запустил и забыл”. Но на практике без регулярного контроля даже самый “умный” алгоритм начинает “буксовать”: растёт количество нецелевых показов, снижается качество трафика, а вместе с ним — и конверсии. Чтобы Мастер кампаний действительно приносил результат, важно работать с настройками: ограничивать категории таргетинга, исключать неэффективные площадки, корректировать стоимость цели и тестировать различные гипотезы. Именно такая настройка и «ведение за руку» позволяют вывести кампанию на уровень, когда каждый вложенный рубль начинает работать эффективнее. Работа продолжается: мы отслеживаем трафик, тестируем тексты, заголовки, контент и следим за стоимостью конверсии. Результат уже есть — и он устойчивый. Впереди запуск ретаргетинга и тестирование новых сегментов аудитории для расширения охвата и увеличения количества конверсий.
И мы обязательно решим задачу вашего бизнеса!